Rückgabe und Umtausch
Ich möchte, dass du lange Freude an deinem Print hast. Falls ein Bild doch nicht passt, kannst du es zurückschicken. Hier steht, wie das abläuft.
Rückgabefrist
Du hast 14 Tage ab dem Tag, an dem du den Print erhalten hast, um die Rückgabe anzumelden. Es reicht, wenn du mir innerhalb dieser Frist eine kurze E-Mail an tim@timgoger.de schreibst. Eine Begründung brauche ich nicht.
Welche Produkte du zurückgeben kannst
Alle Prints in den Standardformaten von 20 x 30 cm bis 60 x 90 cm, sofern sie ungenutzt und unbeschädigt sind. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen: Formate außerhalb meines Sortiments, Sondermaße auf Anfrage und individuell zusammengestellte Projekte für Geschäftskunden.
So schickst du zurück
Schreib mir eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Ich melde mich dann mit allen Angaben für den Rückversand. Bitte schick den Print im Originalkarton zurück, mit dem beiliegenden Schutzmaterial. FineArt Papier ist empfindlich, und ohne die Originalverpackung kommt ein Print selten unbeschädigt an.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Erstattung
Sobald der Print bei mir angekommen und geprüft ist, erstatte ich dir den vollen Kaufpreis. Das passiert spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung, über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
Umtausch
Wenn du lieber ein anderes Motiv oder ein anderes Format möchtest, geht das auch. Schreib mir einfach, was du stattdessen haben willst, dann tausche ich um.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte dein Print beschädigt ankommen, schick mir bitte ein Foto von Paket und Print. Ich kläre das unkompliziert und drucke dir kostenfrei ein neues Exemplar.
Wo ich liefere und zurücknehme
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen aus Deutschland und Österreich.
Fragen? Schreib mir an tim@timgoger.de, ich melde mich in der Regel am selben Werktag.